连日来，富阳越来越“热闹”了

城市的重启键已经开启

充满生机的富阳街边小巷

当然，离不开社区和社工的助力

以鹿山社区为缩影

看看社区的“复工复产”记

为更好地推进社区小微企业、沿街商户复工复产，鹿山社区集思广益整合资源，采取多项举措，有序推动帮助企业、商户尽快复工复产。

01

开设“复工专席”

鹿山社区结合新大楼有利条件，第一时间在社区宽敞的服务大厅内设立了“复工专席”，将桌子搬到大厅门口显眼处专门接待企业主、经营户，在大厅大屏上打上“科学有序复工复产，鹿山社区欢迎您回家”等温馨话语，并在旁边敞开式议事厅内专门设立“测温验码区”、“人员等候区”、“资料填写区”，让陆续来办理的商家分区域等候、填写，避免扎推，小小细节让复工商家更安心。

02

建立“复工商家服务群”

为吸引更多的企业、经营户快速复工复产，鹿山社区还专门建立了“复工复产服务群”，让商家第一时间加入微信群，告知他们如有问题可以第一时间在群上进行在线咨询，社区工作人员会第一时间进行解答；同时发动各区块网格员、房东等通过电话、上门等方式动员未办理复工商家加入微信群，在群上了解企业复工相关政策及事项，线上指导，答疑解惑，鼓励动员未办理复工手续商家尽快前来办理，尽早恢复生产。

03

实实在在的“复工资料袋”

为了帮助企业、商户在顺利复工复产的同时做好更加完善的防疫措施，助力经营，鹿山社区为每一户企业、经营户准备了“复工企业资料袋”，“资料袋”里仔仔细细的放置了复工需知、复工一卡通、员工体温记录表、客户登记表、店铺消毒登记表、杭州健康码认证二维码、废弃口罩专用桶和临时隔离区专用张贴纸等复工必备物品，简单而又实用，复工单位拿到资料袋就可以快速安排好复工、防疫等方方面面的事情，大大方便了复工企业，“复工资料袋”被经营户们开心地称为“复工福袋”。

04

组建复工企业“服务专员”

为更好的服务企业、服务经营户，鹿山社区还专门成立针对服务企业的“服务专员”和服务商家的“网格专员”，并邀请街道和社区卫生服务中心的医生来社区为“服务专员”进行培训和现场指导，提高“服务专员”服务指导能力。目前“一对三”的企业服务专员、“一对多”的网格服务专员，让社区复工复产服务更精准，责任更明确，确保服务、责任无盲区。

05

大党委“复工帮帮团”

针对鹿山社区亟需复工复产企业遍布范围广、基数大，复工复产工作的推进面临了较大难题，为了更快更好恢复经济平稳发展，社区组建了由区住建局、水务公司、供电公司和社区等单位工作人员组成的大党委“复工帮帮团”，打响帮帮团“您复工，我帮忙”的响亮口号，全面帮助辖区企业、商户复工复产。疫情很残酷，“复工帮帮团”的服务却如温暖的阳光温暖着商户的心。

06 “商户互助帮帮团”

疫情当前，人员流动少，不少商户生意均受到了影响，为了更实实在在的帮助商户，恢复商户经营热情，鹿山社区组建“商户互助帮帮团”，线上线下收集社区各个商家经营内容，建立紧缺物资资源库，线上服务，圈内销售，互帮互助，努力构建社区商圈经营模式，这一举措得到了社区商户们的一致点赞。截止2月底，社区已为212家复工企业、商家提供复工指导、防疫检查、复产帮助等服务。

小助力汇聚大力量

我们的城市复苏啦

来源：富春街道、锦绣鹿山

编辑：金琳婷

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