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如何吸引、捕获和培养客户以发展您的业务

“我太忙了!我没有时间投资营销......”

“我以前尝试过营销,但我从来没有取得好的结果......”

“我甚至不知道从哪里开始,这一切似乎都很混乱......”

听起来很耳熟?

许多健身企业主很难创建坚如磐石的营销。

你已经有太多的事情要做,营销可能会令人困惑、沮丧和彻底的压倒性。

但如果你想新客户源源不断上门,你就必须做好这件事。

那么你应该从哪里开始呢?

今天你能做些什么,以便每月都能找到合适的客户?

在这篇博文中,我将与你分享健身销售和营销生命周期的前三个步骤,并解释每个步骤如何帮助你轻松地将潜在客户转化为快乐的推荐客户!

但在你做任何事情之前,有几件事你需要确定,否则你会浪费你的时间、金钱和精力。

“理解”:营销的关键

任何成功的营销计划的关键是理解:

您想要吸引的完美客户

将您的业务与竞争对手区分开来的定位陈述

与您的潜在客户在情感上建立联系的消息传递

令人信服的优惠,让您的潜在客户有理由做出回应

如果你不知道如何识别你想要吸引的客户类型,你就永远无法产生与他们交谈并促使他们采取行动的创意。

你不能只是写下单词或创建一个通用的设计。在继续复制或设计之前,了解这四个要求至关重要:

目标定位定义您希望谁作为您的客户,他们住在哪里,并了解他们为什么购买。

市场定位表达您的服务和品牌如何以竞争对手没有的方式满足特定的消费者需求。

信息传递是关于您参与对话的方式,以便您的潜在客户希望了解更多信息并与您合作。主题、卖点和你的定位(它定义了你的公司在市场上与竞争对手的不同之处)都是明确你的信息的一部分。

优惠可以是免费和付费。两者都在名单构建和吸引合适的合格潜在客户到您的业务方面具有巨大价值。

有人在那里寻求你的帮助。他们有问题,你有解决方案。

但如果你被隐藏起来,他们就不会神奇地找到你。

你必须出现。展示意味着主动接触他们,给他们一个理由来访问你的网站,查看你的社交媒体渠道,参观你的设施,打电话或发邮件获取更多信息。

有三个主要的策略和资源,我们教我们的客户如何使用来达到他们想要的前景和目标。它们是:

广告

网络/伙伴关系

社交媒体

广告

广告是吸引潜在客户的绝佳选择,因为您可以直接控制它。而且它不一定很贵。低至10美元/英镑的预算开始。

当涉及到广告时,最重要的问题是“你能负担得起为你的企业获得新客户并拥有正现金流的费用是多少”?

在为广告花钱之前,您必须:

了解您的数据普通客户对您的业务的价值是多少?如何提高年均客户价值?如何在前30天内加快新客户的现金流?

设定您的目标您需要多少客户以及您能承受多少广告支出才能在您的业务中每月实现收支平衡?

了解您的目标市场您想接触到谁?他们在哪里生活或工作?他们为什么要购买?

制定强有力的定位声明您的业务有何独特之处?为什么潜在客户选择与除您以外的任何人合作是愚蠢的?

产品创意您如何邀请潜在客户在您的营销生命周期中前进?你的品牌有什么样的基调?它是否代表了你的信息?广告的外观和感觉是否与你的目标市场和公司定位一致?

选择您的媒体您想使用在线媒体广告(Facebook,Google Adwords等)还是离线媒体广告(印刷报纸广告,本地杂志,广播等)?

联网

社交不仅仅是参加活动和结识很多陌生人。你必须采取下一步行动,发展这些关系。

建立关系网的目的是:

识别和发展推荐伙伴寻找新朋友开始与您有一些共同点建立关系。如果您要追求类似类型的客户,那么您有机会将您的客户推荐给他们,反之亦然。

建立您的联系人列表这可以包括推荐合作伙伴和潜在的新客户。开发一个良好、强大的网络将有助于提高您的知名度、您的业务内容以及它为您周围的社区带来什么价值的可见性。

成为有影响力的人当你不仅作为一个企业老板,而且作为一个有人脉的人而为人所知时,你就成为了一个有影响力的人。别人知道你是一个可以帮助他们的人,并且会有一个答案。这会增加你的知名度和可信度,从而为你带来更多的业务。

如果您不熟悉网络,请尝试前往当地的商业协会团体,与服务于目标市场的志同道合的专业人士建立关系,为你的目标市场服务。这包括BNI,商会扶轮社等团体。

社交媒体

社交媒体为您创造了大量机会,让你以很少甚至没有成本的方式快速推销你的业务,并带来一些重大成果。

以下是粉碎社交媒体营销的三个技巧:

分享精彩内容您通过社交媒体、博客、电子邮件营销等分享的精彩内容越多......您的潜在客户和网络将变得更有价值和参与度。

参与您的社交网络不要只专注于接触新朋友一定要参与到你现在的社区中。他们参与得越多,你就越容易、越快地在他们的网络中被注意到,而这些网络很可能包括你的许多完美的潜在客户。

专注于个人联系和建立关系社交媒体只是一个平台,提供一种与人联系的方式。与人建立关系是推动业务增长的动力。

捕获潜在客户

好的,您在识别目标受众方面做得很好,您已经产生了有趣的创意并为您的业务吸引了流量。

但你不能止步于此...您必须采取下一步并捕获他们的联系信息,以便您可以继续对话。

他们不会只是交出他们的信息,你需要给他们一个理由。

执行此操作的一些最佳位置包括:

登陆页面登陆页面上的颜色、图像和消息是否对您的目标市场有吸引力?这会让他们想给你他们的联系信息吗?

电话话术您的脚本是否引人入胜?您是否知道目标受众的痛点、目标等。当你和他们说话时,你会提出这些吗?

面对面的话术和注册表如果有人刚刚走进您的业务并对您的业务感兴趣,您是否准备好了?拥有您遵循的话术和注册表以获取他们的联系信息比仅仅将他们的联系信息写在一张纸上并让他们知道您会与您联系要专业得多。

正确处理这些对于发展业务至关重要。追踪您的潜在客户捕获效果并进行调整以查看是否可以获得更好的结果。

也许你需要一个新的标题?或者,也许您需要重新考虑设计?您的“号召性用语”是否足够引人注目?

您可以测试很多东西- 这绝对值得花时间和精力,因为仅将转化率提高5%或 10%就可以为每个企业带来数十个新客户和数千个新收入。

此外,一旦您获得了潜在客户的联系信息,您就可以将其添加到您的数据库中,并随着时间的推移不断与他们沟通,这对你下一阶段的成功至关重要。

培育前景

您已经吸引了潜在客户并捕获了他们的联系信息,但现在呢?

立即转换热门潜在客户!如果有人就如何解决问题或立即开始实现目标与您联系,您需要立即与他们互动,以便将他们转化为客户。

培养那些不会马上购买的未转化的潜在客户。

这就是许多健身企业主失败的原因,因为他们没有投入所需的时间和精力来培养。

但是,如果您认为不值得花时间培养潜在客户,那您就错了。

大错特错。

平均而言,81%的销售发生在7 次或更多次接触之后。

85%的情况下,健身企业主在1 或2 次接触后就会停止。

你可能会错过大量的销售,因为你没有培养你的未转换的线索....或者你做得不对。

你必须培养和投资与你的潜在客户的关系,并尽早给予价值。做到这一点的最好方法之一是在您的业务中实现自动化,这样您就不必浪费时间记住与客户联系。

您可以使用以下两个关键轻松创建自动化广告系列,以培养潜在客户:

群发把群发邮件想象成向那些对你一无所知的潜在客户表示欢迎。你可以在活动中发送多封邮件,包括你的故事、社会证明等内容。

有价值的内容为潜在客户提供优质、有价值的内容是确立自己在健身行业权威地位的最佳方式之一,可能包括:

电子通讯包括您的消息、健身提示、食谱等。

研讨会当潜在客户注册时将它们添加到您的数据库中。

Facebook Live 通过问答环节与您的Facebook社区联系,或讨论您认为目标受众会感兴趣的主题。

博客写一篇关于新的健身趋势、你的最佳建议等的文章,并把它放在你的网站上。然后你可以在社交媒体上分享,当人们读到你的文章时,就会吸引他们访问你的网站。

无论您选择如何培养潜在客户,确保你一直与他们沟通。你不能强迫让任何人买任何东西。但是您可以保持定位,以便当他们准备购买时,他们会来找您!

总结

坚如磐石的市场营销不是找到最快的方式来获得客户。

这是关于找到让合适的客户月复一月地进入大门的最佳方式。

而且,它不一定是一件令人困惑或压倒性的苦差事。

认识作者

SEAN GREELEY

Sean Greeley是NPE的创始人兼首席执行官,他对帮助健身企业主发展业务和创造他们想要的生活有着不懈的热情。自2006年以来,NPE已经帮助96多个国家的45,000多名健身专业人士和企业主发展到新的水平。

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