影响物流发展的关键因素：军事后勤；解除管制；竞争压力；信息技术；渠道权利；利润杠杆

从物流活动主体可以划分为：微观物流（企业物流）；中观物流（地区、部门物流）；宏观物流（国民经济物流）

影响运输合理化的因素：运输距离；运输环节；运输工具；运输时间；运输费用

按配送的方向对配送分类：企业内部配送；企业对企业配送；企业对消费者的配送

按仓储物流处理方式对仓储划分：保管式仓储；加工式仓储；消费式仓储

实现流通加工合理化的基本途径：加工和配送结合；加工和配套结合；加工和合理运输结合；加工和合理商流结合；加工和节约结合；流通加工绿色化

影响采购的外部因素：市场供需状况；供货商生产技术、质量水平；采购企业与供应商的合作关系；供应商的销售策略；供应商成本

包装合理化的基本途径：包装的轻薄化；包装的单纯化；包装的集装单元化、标准化；包装的机械化与自动化；包装的协调化；包装的绿色化

按装卸搬运的机械及其作业方式分类：吊上吊下方式；叉上叉下方式；滚上滚下方式；移上移下方式；散装散卸方式

物流信息的功能：衔接作用；交易作用；控制功能、决策功能

物流客户服务的组成要素中的交易前要素：客户服务条例；客户服务组织结构；物流系统的应急服务；增值服务

第三方物流的经济价值体现：利润价值；运作价值；成本价值

第四方物流的特点：集约化；综合性；高利润、低成本

按物流活动范围对物流成本分类：供应物流成本；生产物流成本；企业内物流成本；销售物流成本；退货物流成本；废弃物流成本

新型的物流组织结构包括：虚拟企业；空心公司；网络化物流组织

物流绩效目标设计方法：标杆基准法；成功关键法；平衡计分卡；

社会物流总费用构成：运输费用；保管费用；管理费用

公路的基本构成：路基；路面；桥梁涵洞；防护工程；交通服务设施

按仓库所属的职能分类：生产仓库；流通仓库；储备仓库

物流设备正确使用的衡量指标：高效率；经济性；故障率

采购物流：包括原材料等一切生产物资的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供应管理，也称为原材料采购物流。

装卸搬运：指在某一物流节点范围内进行的，以改变物料存放（支撑）状态和空间位置为主要内容和目的的活动，即对物料、产品、零部件和其他物品进行搬上卸下、移动的活动。

绿色物流：也称环保物流，是为了实现顾客满意，连接绿色供给主体和绿色需求主体，克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流通的绿色经济活动过程。

流通加工：物流中的一种特殊形式，创造的是物流形质效用，是物流中的重要利润源。

运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

1、逆向物流分类：退回物流；有回收价值的再生资源物流；无价值废弃物物流

按货架的结构特点分类：层架；层格架；橱架；抽屉架；悬臂架；三脚架；棚型架

按仓库技术处理方式及保管方式分类：普通仓库；冷藏仓库；恒温仓库；露天仓库；水上仓库；危险品仓库；散装仓库；地下仓库

物流绩效管理过程：制定绩效计划（目标设定）；绩效实施（绩效辅导）；绩效评价；绩效运行结果

基本物流组织结构：直线型；参谋型；混合型；其他组织形式

以物流活动为基础对物流成本分类：直接成本；间接费用；日常费用

按第三方物流企业发展模式分类：资产型；管理型；优化型

物流行业的代表行业：铁道运输业；汽车货运业；远洋货运业；沿海船运业；内河船运业；航空货运业；集装箱联运业；仓库业；储运业；拖运业；货代业；起重装卸业；快递业；拆船业；拆车业；集装箱租赁业；托盘联运业；配送业；第三方物流业；物流软件业

作为无形商品的物流服务的特点：物流服务属于派生需求；物流服务属于即时性产品；物流服务具有移动性和分散性；物流服务具有替代性

物流的两大起源：军事起源；市场营销起源

物流服务战略的类型：成本最低战略；服务最优战略；利润最高战略；竞争力最强战略；资产占用最少战略

采购的过程：取得资源；组织到厂物流；组织厂内物流

按装卸搬运作业的场所分类：车船装卸搬运；港站装卸搬运；库场装卸搬运

包装的基本功能：保护功能；单元化；便利性；促销

配送的功能要素：备货；储存；分拣配货；配装；配送运输；送达服务；配送加工

仓储经营主体主体划分：企业自营仓储；商业营业仓储；公共仓储；战略储备仓储

物流管理发展原则：协调与可持续发展原则；系统优化原则；信息化带动原则；产业差异化与核心竞争力原则；战略联盟原则；快速反应原则；网络优化原则；柔性化需求原则

按运输线路对运输方式分类：干线运输；支线运输；二次运输；厂内运输

物流管理的内容：工商业的物流管理；物流企业的物流管理；政府的物流管理

从制造业的角度对物流分类：供应（采购）物流；工厂内物流；销售物流；生产物流；回收物流；废弃物物流

月台：和仓库相连的线路或进入到仓库内部的线路，以及线路与仓库的连接点。是仓库进发货的必经之路。

水路运输：利用船舶和其他浮运工具，在海洋、江河、湖泊、水库及人工水道上运送旅客和货物的一种运输方式。

量本利分析法：对业务数量，销售价格、固定成本、变动成本、盈亏相互之间的内在关系所进行的分析研究。

包装：为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。

社会物流：企业外部的所有物流活动的总称，即指超越企业内部的以社会为范畴、以面向社会为目的的物流。

1、我国物流社会化形成过程受到哪些约束因素的限制？

社会经济化发展的影响　　（2）我国物流市场巨大利润的驱动

社会分工的进一步细化　　（4）信息技术发展的影响

商业业态的改变　　　　　（6）我国物流法律法规全面建设、基础设施初具规模

物流信息的主要作用？

建立联系的作用 （2）引导和协调的作用 （3）管理和控制的作用

缩短物流管道的作用 （5）辅助决策分析的作用 （6）支持战略计划的作用

高速公路的主要特点？

车速高 （2）通行能力大 （3）行车安全 （4）运输成本低

站台的基本作用？

车辆停靠处、装卸货物处、暂存处，利用站台能方便地将货物装进车辆中或从车辆中取出，实现物流网络中线与结点的衔接转换。

现代物流设备具有的共同特点？

设备的社会化程度愈来愈高 （2）设备中体现的科学技术知识门类越来越多

设备大型化、高速化、连续化、电子化，生产率都很高，因而在使用中若管理不善，将导致故障损失大、污染严重、磨损快等严重后果

现代设备多为能源密集型的，能源消耗大

（5）现代设备是资金密集型的装备，设备投资和使用费用十分昂贵，迫切要求提高管理的经济效益

不合理运输的具体表现？

（1）与运输方向有关的不合理运输。其一，对流运输。其二，倒流运输。其三，为充分利用空载方向的运输。

（2）与运输距离有关的不合理运输。其一，过远运输。其二，迂回运输。其三，铁路、大型船舶的过近运输。

（3）与运量有关的不合理运输。其一，重复运输。其二，无效运输。其三，弃水走路。其四，承载能力选择不当。

（4）托运方式选择不当的不合理运输。

配送的功能？

完善了输送及整个物流系统　　　（2）提高末端物流的经济效益

实现企业的低库存或零库存　　　（4）简化手续，方便用户

（5）提高物资供应保证程度

8、物流绩效评价的具体作业环节？

（1）设立评价小组　　　（2）制定评价方案　　　（3）获得评价信息

（4）进行评价计分　　　（5）形成评价结论　　　（6）编写评价报告

9、相对成本控制的主要途径？

1）开发新产品，改进现有产品的设计，利用价值工程等方法提高产品的功能成本比率。

2）采用先进的设备、工艺和材料。

3）开展作业成本计算、作业成本管理和作业管理。

4）改进员工培训，提高技术水平，树立成本意识。

10、第四方物流的服务内容？

（1）客户企业的需求分析　　（2）提供供应链解决方案　　（3）物流战略规划

（4）物流设施规划　　　　　（5）物流技术规划　　　　　（6）物流信息系统规划